Prazo de entrega não é uma promessa, e sim uma garantia BGL
Cumprir o que foi prometido. Essa é uma diretriz rigorosa na BGL. E é um dos pilares de sustentação da credibilidade que a empresa goza no mercado. É, enfim, um importante diferencial, reconhecido pelos clientes.
O grande foco da BGL é o mercado de distribuição, o que torna o cumprimento dos prazos um fator determinante para o bom andamento de toda a corrente que se forma a partir das peças produzidas pela empresa. Afinal, os distribuidores só conseguem realizar um bom atendimento ao cliente final se cumprirem seus prazos.
Muitas vezes, as peças precisam ser entregues em situações de urgência. Ou seja, o distribuidor necessita contar com elas para um rápido atendimento.
Há também as manutenções programadas, as conhecidas “paradas”. Elas exigem um bom planejamento para que os componentes que serão substituídos estejam na planta fabril no prazo certo. Caso contrário, a empresa corre o risco de comprometer seriamente sua programação.
É com a consciência dessas necessidades do dia a dia dos distribuidores e dos clientes finais que a BGL trabalha com um estoque bem sintonizado com a demanda dos consumidores. Após quase sete décadas de mercado e grande market share, a empresa apurou uma sistemática de balanceamento de estoques adequado à necessidade de mercado. Deste modo, boa parte dos pedidos pode ser atendida por pronta-entrega, no mesmo dia em que chega.
Há ainda peças especiais, que exigem fabricação personalizada e, portanto, não estão disponíveis em estoque. Aí vale o comprometimento de toda a equipe envolvida para cumprir o que foi acordado com o cliente.
O prazo de entrega estipulado se torna uma lei interna e todos se desdobram mesmo em casos inesperados, que acabam alterando totalmente a rotina. Em resumo, a BGL mantém sua credibilidade intacta no mercado porque cumpre o que promete. Simples assim.
